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[Android 開發]網路語音服務浪潮和雲通訊的未來(上)


[Android 開發]網路語音服務浪潮和雲通訊的未來(上) 簡版






[Android 開發]網路語音服務浪潮和雲通訊的未來(上)

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Android 開發



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在 2012 年底我接到雲通訊平台的專案報導時,我沒有想到,這個勵志要轉型網路公司的傳統通信公司發展的會如此迅速。一年後,雲通訊平台彙集了 8000 名開發者,300 多家合作企業,並宣布完成 A 輪融資排程,獲得紅杉資本 400 萬美元投資。該筆資金將用於公司的技術研發、團隊擴充和市場推廣。然不到半年時間,雲通訊平台在上周透露即將完成 B 輪融資,並有可能在六月份達到收支平衡,與此同時,雲通信平台也發表了全新品牌「容聯雲通訊」(下文中仍然簡稱為「雲通訊」),並與阿里雲達成戰略合作,在聚無線平台上進行深度的整合,成了阿里雲平台上唯一一家提供通訊能力的垂直能力平台。

專註於 PaaS 平台

同樣是雲計算,SaaS 在中國的發展更為迅速,也逐漸為人所知,但 PaaS 的發展則一直被人忽略,然而在國外,PaaS 的發展則已經發展到一個成熟期,找到了自己的戰略定位。實際上,典型 PaaS 平台主要集中在 IaaS 和 SaaS 中間,能力集、跨平台開發、跨行業服務,在國內比較有代表性的 PaaS 平台為數不多,容聯雲通訊平台是其中定位較為清晰的一家。容聯雲通訊平台的規則相較於雲計算巨頭,更專註於通訊行業這一垂直領域。

就通訊技術這一方向而言,雖然已經深度整合到網路應用中,但由於其自身的技術複雜性使得企業在開發程序中遭遇種種門檻,無法在短時間內整合使用。雲通訊平台利用其自身在通訊行業多年的技術積累,將這部分專業資源通過 PaaS 服務直接開放,將通信技術疊加在 PaaS 平台上,直接為第三方開發者服務。

作為典型的專業性 PaaS 平台,雲通訊平台為國內不同行業的各體量級企業提供標準的通訊能力雲服務。至今,國內目前有遠端醫療,遠端顧問,電子商務,房地產服務, 遊戲等多行業的 200 多家企業使用了雲通訊平台服務。在上周的新品牌發表會上容聯雲通訊總經理孫昌勛表示雲通訊面對的主要對象有三類:

第一類做 SaaS 的企業,這類企業大部分做企業訊息化的工作,這些訊息化的系統和通訊的能力有天然的結合點,包括雲呼叫中心,企業合作平台、雲OA,企業內員工的溝通,企業和客戶需要溝通,這些 SaaS 可以把會議、語音對講、群主聊天潛入到 SaaS 里去,提高企業的訊息化程度,提高溝通的效率。

第二大類針對各種的網路的應用場景,通訊應該是基礎的服務,可以應用到各行各業,舉幾個典型的行業案例,第一個遠端教育,遠端醫療,和遠端招聘,所謂遠端都要依賴於通訊手段實作目的。社交類的應用,包括手游這類的 App 可以內嵌語聊能力,對講能力,群主通訊能力,實作社交 App 類之間的溝通通訊。

在雲通訊里還有一大類就是網路金融的客戶呼叫中心的能力,語言程式碼的能力,錄音外呼的能力,需要用到影片通話的能力,網路金融有一個典型的特點藉助網路,存錢的客戶、貸款的客戶,深切貸款的客戶要進行稽核,怎麼樣藉助網路的方式稽核貸款人,需要做通話錄音,需要做影片通話,這個和雲通訊平台有很好的結合點。另外是物聯網的合作方,物聯網應該是網路的延伸,比如說車載 GPS 加了我們通訊能力能夠同化,影片能夠對講,就不用傳統的對講方式,比如我們在說機頂盒,智慧家具,電視是一個端,把機頂盒裡內嵌影片通話能力可以實作各種的通訊功能。再一個就是傳統的智慧家具、攝象頭都可以和雲端通訊能力有一個很好的結合。還有一類就是 O2O 的客戶在合作方里也蠻多的,雲通訊平台以 O2O 五各種的場景比如電商也好,垂直類的分析訊息也好,給他們提供可控的,可管理的通訊手段。

第三類就是傳統的系統整合商,各行業,各業都有自己的 IT 系統整合商,這些傳統的系統整合商把呼叫中心的能力,把 OTT 能力融入到原有的系統中去,為客戶提供更強大,功能更完善的解決方案。

平台,也是橋樑

1、連線雲計算的平台

雲通訊平台代表了一大部分垂直領域 PaaS 平台公司的現狀:大多數垂直性較強的行業,往往是技術複雜度高、投資巨大,同時伴隨資源的整合。行業內的上游企業將專業技術、IT 成本和特需資源落地在 PaaS 平台上,以雲計算的方式提供給企業和 SaaS 服務公司,從而組建了雲計算第二層面 PaaS 的支撐局面。要做平台就意味?大量的資源和技術的投入。這不是一般的小企業能夠做的,或是說小企業在做平台方面並沒有什麼優勢。所以有兩類企業湧入了這個產業段位:一類是超大體量級的如騰訊,阿里這樣的巨頭;另一類就是類似雲通訊平台這種在某一個專業領域內運作多年,有相當的技術及經驗積累的專業廠商。相較於第一種,第二類廠商在發展的第一步,往往會對市場把握會更加細節,非常注意結合本土國情,順應市場召喚,關注不同客戶的個性需求,個案對接式的進行平台運營。

2、與OTT的關係

當然,作為和語音產業密切相關的雲通訊平台勢必會影響到傳統運營商的利益,雲通訊也是運營商又愛又恨的典型的 OTT 的一種,那麼又如何處理和運營商之間的關係呢?孫昌勛認為,這其實是大勢所趨,OTT,直白一點就是群主聊天,這是微信做的事情。實際上現在蠻多的解決方案,很多的個人的融合通訊的產品都是叫 OTT 的實作方式,通過基於IP網路,只用流量,頻寬,不用傳統的電鍍互動的網路做,這個從長遠來說的確是大勢所趨,從便利性和通訊的展現形式來說更豐富。原來的手機影片同化,至少現在網路解決不了但是QQ、微信是可以實作的!阿里雲聚無線的負責人劉子祥也認為 OTT 是大勢所趨,因為現在是網路的大時代,透明、開放、平等這是一定的,誰壟斷就被拋棄,並以今年六月上線的虛擬運營商為例子。

3、與開發者的橋樑

雲計算平台在2013年四月份上線後,到今天為止上線一年多一點時間,已經積累了 1.5 萬名的開發者。實際上,作為雲計算的平台衡量成功的標準不是說積累了多少的大客戶,而是你聚集了多少個開發者,開發者對你的評價是積極的還是負面的。現在雲通訊將針對開發者我們做以下幾個方面的工作:

第一是建立開發者的論壇,這個是雲通訊和開發者交流的平台,站台也是完全為開發者服務的,雲通訊提供開發的文章,提供相關的Demo,提供開發環境,提供大量的開元程式碼。另外是專門的服務團隊,比如建QQ群,各種的溝通方式可以向團隊尋求支援幫助。和內飾聚集開發者的媒體,共同打造在他們的站台上面打造雲通訊的專區,吸引更多的開發者,服務於開發者。

to be continued...







原文站台: Tech2IPO





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